[Concernant la livraison ]

• 
  ▼Expédition domestique au Japon
  
  Frais de port : Variable selon la région de destination.
  Hokkaido : 1100 yens / Tohoku : 920 yens / Kanto, Shinetsu, Hokuriku, Tokai, Kinki : 740 yens / Chugoku, Shikoku : 830 yens / Kyushu : 920 yens / Okinawa : 1050 yens
  
  ▼Livraison internationale
  Frais de port : Variable selon la destination.
  Asie : 1400 yen / Océanie, Amérique du Nord, Amérique centrale, Moyen-Orient : 2000 yen / Europe : 2200 yen / Amérique du Sud, Afrique : 2400 yen
  ○Transporteurs : Yamato Transport, Sagawa Express, Japan Post (ne peut pas être sélectionné)
  ○Si les informations d’expédition sont incorrectes, la livraison peut prendre un certain temps.
  ○Veuillez entrer votre code postal et autres informations sans aucune erreur. (nous demandons en particulier aux clients payant via Paypal d’être vigilants)
  ○Si nous rencontrons un problème lié aux informations fournies pour l’expédition, nous pourrons vous demander de confirmer.
  ■À propos de l’expédition à l’étranger
  
  ○Nous effectuons également les envois à l’étranger
  ○Expédition : Asie 1 400 yens / Non-Asie 2 200 yens
  ○Livraison gratuite pour les commandes de 15 000 yens ou plus
  ○Les commandes passées avant 12h00 seront expédiées le jour même (lundi-vendredi)
  ○Les commandes passées après 12h00 seront expédiées dès le prochain jour ouvrable.
  ○Envoi par Japan Post EMS ou E-paquet international
  ○Délai de livraison : Environ 4 à 14 jours (à mesure d’indication)
  ○Normalement, votre commande sera expédiée de l’entrepôt au Japon le lendemain de la commande, mais la date de livraison dépend aussi des procédures liées au fret aérien, en particulier l’inspection des douanes dans les deux pays. Pour toutes ces raisons, il nous est souvent difficile d’anticiper avec précision les délais de livraison.
  ○Si les informations d’expédition sont incorrectes, la livraison peut prendre un certain temps.
  ○Veuillez entrer votre code postal et autres informations sans aucune erreur. (nous demandons en particulier aux clients payant via Paypal d’être vigilants)
  ○Si nous rencontrons un problème lié aux informations fournies pour l’expédition, nous pourrons vous demander de confirmer.
  

[À propos des retours et des échanges ]

• 
  Nous portons une attention particulière au contrôle de la qualité. Cependant, si vous recevez un produit différent de celui que vous avez commandé, ou un produit endommagé, nous vous prions de bien vouloir nous excuser de la gêne occasionnée. Veuillez nous retourner le produit sous 7 jours à compter de la date d’arrivée de votre commande.