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  • [Spedizione all’Estero]


    • ■Spedizione in Giappone

      ○Spese di spedizione : In Giappone 800 yen per qualsiasi località.
      ○Per ordini superiori a 10.000 yen : Spese di spedizione GRATUITE
      ○Gli ordini entro le 12:00, in linea di principio verrano spediti quel giorno.
      ○Gli ordini dopo le 12:00 verranno spediti il giorno lavorativo successivo.
      ○Ditta di spedizione: Yamato Transport, Sagawa Express, Japan Post ( Non può essere selezionato )
      ○Se le informazioni di spedizione non sono corrette, potrebbe essere necessario del tempo per la consegna.
      ○Assicuratevi di inserire il codice postale ecc. ( Soprattutto per i clienti che pagano con paypal)
      ○In caso di problemi con le informazioni di spedizione vi potremmo contattare per chiedervi una conferma.
      ■Spedizione all’Estero

      ○Accettiamo anche spedizioni all’estero
      ○Spese di spedizione : In Asia 1400 yen, In altri paesi 2200 yen
      ○Per ordini superiori a 15.000 yen : Spese di spedizione GRATUITE.
      ○Gli ordini entro le 12:00, in linea di principio verrano spediti il giorno stesso. (dal lunedì al sabato)
      ○Gli ordini dopo le 12:00 verranno spediti il giorno lavorativo successivo.
      ○Spedito da Japan Post EMS o E-Packet internazionale.
      ○Giorni per consegnare: 4 – 14 giorni ( come da guida )
      ○Normalmente, il prodotto ordinato verrà spedito dal magazzino in Giappone il giorno successivo all’ordine, ma la data di consegna alla destinazione specificata dipende dalla situazione dei trasporti aerei, in particolare dalle ispezioni doganali in entrambi i Paesi. È imprevedibile.
      ○Se le informazioni di spedizione non sono corrette, potrebbe essere necessario un tempo più lungo per la consegna.
      ○Assicuratevi di inserire il codice postale ecc. (Soprattutto per i clienti che pagano con paypal)
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  • [Resi e Cambi]


    • Mettiamo molta attenzione nel controllo di qualità, ma se ricevete un prodotto diverso da quello che avete ordinato, o se c'è un problema di qualità o danni al prodotto, lo potete rinviare entro 7 giorni dal ricevimento.Vi spediremo il prodotto sostituito al più presto possibile.Trattandosi di un prodotto alimentare, non possiamo accettare resi o cambi di prodotti non difettosi per comodità del cliente.
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